Заключая договор на бухгалтерское обслуживание, важно четко определить где заканчивается работа бухгалтера и начинаются дополнительные услуги.
Объем выполняемой бухгалтерской работы обычно оговаривается при подписании договора с бухгалтерской компанией. Но вот в чем сложность. Кроме того, что бухгалтер обрабатывает первичные документы, проверяет и заносит их программу, составляет декларации, начисляет зарплату и налоги (и именно этот объем работы обычно оговаривается в договоре), бухгалтер консультирует руководителя по вопросам начисления и уплаты налогов, оформления первичных документов.
Такая аналитическая консультационно-разъяснительная работа может занимать очень большое количество времени. Иногда клиенты увлекаются:
- просят составить бесчисленное множество различных табличек (про налоги, про зарплату, по годам, по кварталам),
- просят несколько раз пересчитать размер налогов, меняя суммы в первичных документах, разбивая один документ на несколько,
- собрать до завтра тендерную документацию
- и тому подобное.
Практически все клиенты время от времени начинают задавать очень много вопросов, заваливают бухгалтера дополнительной работой, которая по их мнению входит в работу бухгалтера, поскольку связана с представлением различных бумажек.
Если бухгалтерская компания выполняют дополнительный объем работы и не требуют за эту услугу дополнительную оплату, клиент привыкает получать услуги, думая, что они предоставляются в рамках договорного обслуживания.
Иногда бухгалтера и сами уже не понимают, где заканчивается работа бухгалтера и начинается работа экономиста-аналитика. И поэтому не знают, как остановить клиента, объяснить ему, что ответы на многочисленные вопросы стоят дополнительных денег, поскольку занимают дополнительное время бухгалтера.
Выход есть только один. Четко соблюдать условия договора и выполнять объем работы, который оговорен договором. А все остальное, о чем не договаривались, выполнять за дополнительную плату. Составляя договор на бухгалтерское обслуживание, необходимо оговорить возможный дополнительный объем работы, выполняемый в рамках договорного обслуживания.
По вопросам бухгалтерского обслуживания просим обращаться к нашим специалистам через форму обратной связи на сайте компании или по телефону (812) 309-18-67.